Condiciones de reserva, cancelación y reembolso

Reservas y pagos

La reserva de una mentoría o clase quedará confirmada una vez acordados la fecha y el horario y recibido el pago correspondiente.

Cambios y cancelaciones del cliente

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha avisando con un mínimo de 24 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.

Si el cliente cancela con menos de 24 horas de antelación, no se presenta a la sesión programada o se conecta con un retraso que impida realizarla con normalidad, la clase podrá considerarse realizada y no dará derecho a reembolso ni a una sesión adicional.

Podrán valorarse excepcionalmente situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas.

Duración de las sesiones

La sesión comenzará y terminará a la hora acordada. Los retrasos del cliente no ampliarán la duración inicialmente reservada.

Cancelación por The Seller Path

Cuando The Seller Path no pueda impartir una sesión, el cliente podrá elegir entre reprogramarla o recibir el reembolso correspondiente a esa sesión.

Si The Seller Path decide finalizar anticipadamente un programa de mentoría, devolverá el importe proporcional correspondiente a las sesiones pagadas y no realizadas.

Las clases ya impartidas y los trabajos ya realizados no serán reembolsables.

Desistimiento

Cuando el cliente tenga legalmente la consideración de consumidor y la contratación se realice a distancia, se aplicará el derecho de desistimiento previsto legalmente.

Si el cliente solicita que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional de los servicios que ya se hayan prestado. La información sobre cancelaciones, ejecución y desistimiento debe facilitarse antes de que el consumidor quede vinculado.